Neuf prestations, des livrables précis

Pour qui

DSI et responsables informatiques de PME et d'ETI. Intégrateurs qui ont besoin d'un architecte infrastructure sur un projet client.

Situations types

• Vos hôtes arrivent en fin de support ou votre modèle de licence évolue, et vous hésitez entre vSphere, Hyper-V et Proxmox.
• Une seule panne d'hôte arrête la production : pas de haute disponibilité, pas de plan de reprise testé.
• Les machines virtuelles s'empilent, les performances baissent et personne ne sait plus ce qui tourne où.

Ce que vous obtenez

• Une architecture cible (hôtes, stockage, réseau, sauvegarde) dimensionnée et chiffrée.
• Une migration planifiée par vagues, avec critères de bascule et plan de retour arrière.
• La haute disponibilité et le plan de reprise d'activité (PRA) testés, pas seulement écrits.
• Une documentation d'exploitation et des procédures que votre équipe peut suivre sans moi.

Pour qui

Dirigeants et DSI qui préparent une migration Azure ou Microsoft 365, veulent hybrider leur infrastructure, ou reprendre le contrôle d'un cloud déjà en place.

Situations types

• Vous migrez vers Azure ou Microsoft 365 et vous voulez une bascule sans interruption pour les utilisateurs.
• Votre facture cloud grimpe chaque mois sans que personne sache exactement pourquoi.
• Vos identités sont éparpillées entre Active Directory local, Entra ID et comptes partagés ; la sécurité repose sur la bonne volonté.

Ce que vous obtenez

• Une architecture cible, cloud ou hybride, avec la répartition claire des charges : ce qui part dans le cloud, ce qui reste.
• Un plan de migration par lots, avec jalons, tests et critères de bascule.
• Des identités et des accès sécurisés : Entra ID / Active Directory, authentification multifacteur, règles d'accès.
• Un suivi des coûts : budget, alertes, nettoyage des ressources inutiles.

Pour qui

Dirigeants qui veulent un avis indépendant avant d'investir. DSI qui reprennent un parc. Intégrateurs et éditeurs qui ont besoin d'une expertise technique sur un projet qui bloque.

Situations types

• Vous reprenez une infrastructure informatique que personne ne documente et vous voulez savoir où vous mettez les pieds.
• Un prestataire propose un investissement important et vous voulez un second avis technique, sans lien avec le vendeur.
• Un incident critique se répète et sa cause n'est jamais vraiment identifiée.

Ce que vous obtenez

• Un état des lieux factuel : inventaire, versions, sauvegardes, sécurité, points uniques de défaillance.
• Une cartographie des risques, classés par impact et par probabilité.
• Un plan d'action priorisé et chiffré, qui sépare les actions rapides des chantiers de fond.
• Sur un incident : un rapport de diagnostic avec la cause racine, le correctif et les mesures pour éviter la récidive.

Pour qui

Éditeurs et intégrateurs dont le service après-vente est débordé. Services informatiques internes à qui il manque un niveau 3. Responsables support qui veulent piloter avec des chiffres.

Situations types

• Les incidents critiques remontent jusqu'à vos meilleurs ingénieurs, qui ne font plus que de l'urgence.
• Vos clients attendent, les tickets rebondissent entre les niveaux et personne ne voit le flux dans son ensemble.
• Vous n'avez aucun indicateur fiable : délai de résolution, taux de récidive, charge par technicien.

Ce que vous obtenez

• Un renfort d'expert technique niveau 3 sur les incidents complexes : systèmes, virtualisation, intégrations.
• Une organisation du support clarifiée : niveaux, escalades, priorités, astreinte.
• Des procédures et une base de connaissances que les techniciens utilisent vraiment.
• Des tableaux de bord de pilotage (ServiceNow, Jira, Power BI) et un plan d'amélioration suivi dans le temps.

Pour qui

Dirigeants et DSI de PME et d'ETI qui renouvellent leurs serveurs. Intégrateurs qui doivent dimensionner une plateforme pour un client. Services achats face à des offres fournisseurs difficiles à comparer.

Situations types

• Vos serveurs arrivent en fin de vie et vous ne savez pas s'il faut renouveler, virtualiser davantage ou basculer dans le cloud.
• Vous avez trois devis fournisseurs et aucun moyen de les comparer à périmètre égal.
• Un projet applicatif arrive et personne n'a chiffré la puissance, le stockage et le réseau nécessaires.

Ce que vous obtenez

• Une mesure de vos besoins réels (charge, stockage, croissance) plutôt qu'un dimensionnement serveur au doigt mouillé.
• Un cahier des charges matériel : serveurs, stockage, réseau, sauvegarde, alimentation.
• Une comparaison des offres fournisseurs à périmètre égal, avec une recommandation argumentée.
• Un accompagnement à la réception, au diagnostic matériel et à la mise en service.

Pour qui

PME et services qui gèrent encore un processus clé dans un tableur partagé. DSI qui doivent relier deux systèmes qui ne se parlent pas. Dirigeants qui veulent un tableau de bord fiable.

Situations types

• Un processus critique repose sur un fichier que tout le monde modifie et que personne ne sécurise.
• Deux logiciels doivent échanger des données et la saisie se fait encore à la main.
• La direction veut des indicateurs à jour sans attendre le rapport mensuel.

Ce que vous obtenez

• Un cahier des charges court, validé avec vous avant la première ligne de code.
• Une application Windows ou web, livrée avec son code source et sa documentation.
• Des intégrations et des API entre vos systèmes existants.
• Des tableaux de bord connectés à vos données (Power BI, SQL Server).

Pour qui

Équipes informatiques internes. Techniciens support. Intégrateurs et éditeurs qui forment leurs clients.

Situations types

• Vous venez de migrer (virtualisation, cloud) et l'équipe n'ose pas toucher à la nouvelle plateforme.
• Le savoir est dans la tête d'une seule personne, et elle part en congé.
• Vos clients appellent le support pour des questions qu'une formation aurait réglées.

Ce que vous obtenez

• Un programme adapté au niveau réel des participants, pas un cours générique.
• Des sessions pratiques, sur votre environnement, à distance ou sur site.
• Des supports et une documentation d'exploitation réutilisables.
• Un bilan de montée en compétence et des recommandations pour la suite.

Pour qui

Gestionnaires de sites et de bâtiments. Industriels. Exploitants de sites recevant du public : aéroports, stations, centres commerciaux, sites sécurisés.

Situations types

• Votre GTC / GTB vieillit, et vos équipements ne se parlent pas (protocoles hétérogènes, supervision partielle).
• Un automate ou une installation domotique est à concevoir, ou à reprendre sans documentation.
• Des équipements (contrôle d'accès, interphonie, paiement, capteurs IoT) doivent remonter dans une supervision unique.

Ce que vous obtenez

• Une analyse fonctionnelle et une architecture claire : automates, capteurs, réseau, supervision.
• La programmation ou le paramétrage, puis l'intégration (protocoles, API) sur votre site.
• Des tests, une recette et une documentation d'exploitation.
• Un plan de supervision et d'alertes que vos équipes savent exploiter.

Pour qui

Bureaux d'études. Installateurs électriciens. Maîtres d'œuvre et intégrateurs qui ont besoin d'une étude basse tension ponctuelle.

Situations types

• Un lot électrique à dimensionner : bilan de puissance, sections de câbles, chutes de tension, protections.
• Des plans AutoCAD ou Revit à produire ou à mettre à jour : armoires, cheminements, implantation courants forts et courants faibles.
• Un carnet de câbles et des notes de calcul à constituer pour un dossier d'exécution ou une recette.

Ce que vous obtenez

• Des notes de calcul : bilan de puissance, sections, chutes de tension, protections .
• Des schémas et plans AutoCAD / Revit : armoires, baies, implantations, cheminements.
• Un carnet de câbles et des nomenclatures cohérents avec les plans.
• Un dossier d'exécution prêt pour le chantier .